El mercado mundial de la capacitación online experimentó un crecimiento exponencial desde que se decretó la pandemia por el COVID-19 en 2020. Este mercado alcanzó los 315.000 millones de dólares en 2021 y se cree que va a seguir creciendo a un ritmo del 20% anual hasta por lo menos 2028. El aprendizaje online tiene muchas ventajas, como ser flexible y adaptable, y multiplica las oportunidades de crecimiento profesional. Además, ayuda a que los empleados trabajen mas eficientemente. Ahora bien, ¿cómo es un programa exitoso de capacitación online?
Hasta hace poco tiempo, las empresas enviaban a sus empleados a cursos de varios dias o debían dedicar tiempo durante el horario laboral a clases de capacitación. Ahora, con un programa exitoso de aprendizaje online, las empresas pueden superar esos inconvenientes gracias al acceso 24/7, y su flexibilidad y adaptación a las necesidades de los alumnos. Asimismo, proporcionar oportunidades de crecimiento profesional y capacitación aumenta la retención de talento en un 24%, según este estudio. Por lo tanto, proporcionar capacitación online es una idea para tener en cuenta.
¿Cómo es un programa exitoso de capacitación online?
Una clase virtual debe tener ciertas características para ser efectiva, de lo contrario, la empresa desperdicia recursos y el empleado se pierde una oportunidad de crecimiento y aprendizaje. Un programa de capacitación mediocre es una fuente de frustración para ambos.
La interacción es fundamental. Un curso online debe proporcionar saberes en forma de clase, videos instructivos o lecturas, además de la oportunidad de interactuar con compañeros y docentes.
Los objetivos del curso deben estar claramente definidos, ya sea en una sección aparte o en el programa del curso. Los alumnos deben saber con exactitud qué van a aprender, cómo y cuándo.
Además, los materiales del curso deben ser interesantes y exigentes, y deben poder captar el interés y la atención de los alumnos. Estos deben sentirse motivados a participar.
En un programa exitoso de capacitación online, el instructor involucra a los alumnos con material interesante y consignas claras. Luego del periodo de instrucción, el profesor les pide a los alumnos que apliquen lo que aprendieron en una situación práctica, así la clase no consiste solo en mirar y escuchar pasivamente.
Un buen sistema de gestión el aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés) debe ser intuitivo, interesante y fácil de usar.
El factor humano, o sea, el instructor, tiene que ser visible y activo. Debe demostrar empatía y los alumnos deben sector que pueden confiar en él.
La evaluación y devolución son partes fundamentales de un programa de capacitación online. La evaluación, a través de cuestionarios, por ejemplo, es vital para medir el progreso de los alumnos.
Por último, un curso online debe facilitar recursos que respalden el aprendizaje, como acceso a bibliotecas o un servicio de ayuda técnica.
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