Es sabido que las relaciones interpersonales son de suma importancia para nuestro bienestar emocional, mental y físico. Pero con el advenimiento de la inteligencia artificial, surgen nuevas formas de relacionarse entre personas y con la IA. ¿Qué impacto tiene esto en las personas?
¿Cuál es la importancia de la interacción entre personas?
Comencemos por definir las relaciones personales. Estos son los lazos valiosos que construimos con otras personas a lo largo de nuestra vida, como familiares, amigos, colegas, entre otros. Cada tipo de relación tiene sus características y dinámicas propias.
Todos estos vínculos tienen un componente emocional que ayuda a desarrollar habilidades sociales. Además, estas relaciones constituyen una red de apoyo fundamental en momentos críticos.
Las relaciones interpersonales tiene muchos beneficios importantes para el bienestar de las personas:
Salud mental
- Apoyo emocional
- Reduccion de estres y ansiedad
- Aumento de la resiliencia ante la adversidad
Salud emocional
- Sentido de pertenencia
- Sentido de conexión
- Fortalecimiento de la autoestima
Salud física
- Disminuye la inflamación
- Ayuda a adoptar hábitos saludables
- Aumenta la longevidad.
Por qué es importante la resolución de conflictos en el crecimiento personal
Muchas personas tienden a evitar conflictos con otros por timidez, incomodidad o inseguridad. Sin embargo, el conflicto representa una oportunidad para crecer como personas, para desarrollar la autoconciencia y, en definitiva, para desarrollar relaciones más saludables y sólidas. Por otro lado, aprender a manejar las emociones fuertes como las frustración nos movilizan hacia un cambio en nosotros.
La resolución de conflictos es una habilidad que debemos desarrollar para poder aprovechar sus beneficios:
- Nos ayuda a entendernos mejor porque nos obliga a examinar nuestras emociones y patrones de conducta.
- Nos ayuda a desarrollar la escucha activa, a expresarnos con claridad y a desarrollar la empatía.
- Nos hace más fuertes y resilientes.
- Mejora nuestra capacidad de tomar decisiones.
La inteligencia artificial y las relaciones personales
Le preguntamos a Gemini, el asistente de inteligencia artificial de Google, cuál es el rol que juega la IA en las relaciones personales. Nos dio una respuesta que aborda diferentes aspectos.
Por un lado, la IA asiste en la comunicación de varias maneras. Por ejemplo, puede sugerir temas para hablar para quienes les resulta difícil iniciar una conversación, ofrece opciones de redacción para quienes tiene dificultades para expresarse por escrito o realiza traducciones en tiempo real.
Por otro lado, lanza una advertencia con respecto a la mejora de habilidades sociales mediante el uso de la inteligencia artificial. Si bien esta sirve para que personas con ansiedad social practiquen interacciones en un contexto donde no sienten presión o, en un futuro, se pueda utilizar para analizar el lenguaje facial y corporal, debe usarse con precaución, ya que plantea consideraciones éticas y de privacidad.
Desafíos y riesgos de usar la IA en las relaciones personales
La dependencia excesiva de la inteligencia artificial puede llegar a afectar las relaciones humanas reales. Es más fácil relacionarse con un interlocutor que siempre nos da la razón, no nos cuestiona ni desafía nuestras emociones. Pero, como mencionamos anteriormente, resolver conflictos nos ayuda a crecer y a conocernos. Si no nos vemos obligados a vencer esas vallas, no avanzaremos como personas.
Otro de los riesgos que corremos es caer en las llamadas burbujas de filtro. Esto significa que los algoritmos nos muestran únicamente respuestas que coinciden con nuestras creencias. Esto nos lleva a lo opuesto a las relaciones personales genuinas: en vez de aumentar nuestra empatía, la disminuye.
Hay un auge entre los jóvenes de usar ChatGPT como apoyo emocional. Como, al menos hasta ahora, la IA no puede comprender la complejidad emocional humana, sus respuestas son libres de juicio e impersonales. Por lo tanto, tampoco advierte cuando una situación es compleja y requiere intervención profesional. Como no los desafía ni juzga, los jóvenes corren el riesgo de caer en la dependencia que los aleja de los vínculos personales.
Conclusión
La inteligencia artificial no comprende la complejidad emocional humana, sino que se basa en patrones de uso. Por eso no sustituye a las conexiones humanas auténticas. Sin embargo, usada con criterio y equilibrio, resulta un complemento valioso para nuestras vidas.
