Imagina esta situación: sos representante de ventas de una gran empresa farmacéutica. Uno de tus clientes te hace un gran pedido que te reportará una buena comisión y estás entusiasmado. Sin embargo, sin querer, cambiás la fecha de entrega a una fecha posterior, a pesar de que tu cliente necesita los productos con urgencia. Este error podría costarte a vos y a la empresa tiempo y dinero, y posiblemente hasta el cliente.
¿Qué hacés cuando te das cuenta de que cometiste un error? ¿Te estresás y te derrumbás, o encontrás una solución eficaz y utilizás esta situación como experiencia de aprendizaje? Si hacés esto último, demuestra que sos resiliente.
La resiliencia como habilidad empoderadora
La resiliencia es una habilidad esencial en el trabajo porque mejora tu capacidad para afrontar el cambio, los retos y recuperarte de los contratiempos. Significa no tener miedo al fracaso. Una persona o un equipo resiliente aprovecha el fracaso como una oportunidad para aprender y prosperar.
Desarrollar la resiliencia te ayuda a adaptarte rápidamente a los cambios y a recuperarte y adaptarte de un acontecimiento traumático. Te da la fuerza interior para enfrentarte a lo que te depare la vida.
Por otra parte, la resiliencia en el lugar de trabajo puede fomentar un entorno laboral positivo y ayudar al crecimiento y desarrollo personal y profesional. Prepara a los empleados para enfrentarse eficazmente a situaciones nuevas y estresantes.
Es importante señalar que la resiliencia es una habilidad dinámica que puede aprenderse y desarrollarse. Además, como se basa en relaciones y redes de contención sólidas, la resiliencia puede ayudar a evitar el agotamiento en el trabajo.
¿Lo sabías? La resiliencia mejora…
– El entusiasmo de los empleados en un 45%
– La energía en un 38%
– La concentración en un 27%
– La satisfacción general en un 44%
La importancia de la resiliencia en el ámbito laboral
Como ya se ha mencionado, la resiliencia es la capacidad de recuperarse de un reto y utilizarlo como una oportunidad para aprender. En el ámbito laboral, significa la capacidad de resolver problemas, afrontar retos y recuperarse de errores como el de la introducción.
Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de la resiliencia. Ayuda a los empleados a gestionar situaciones estresantes y proporciona la motivación necesaria para afrontar los retos con firmeza. Por lo tanto, cuando un empleado ve que puede afrontar un reto con éxito y confianza, su autoestima mejora. Además, si sabe que pueden contar con el apoyo de sus compañeros, establecerá relaciones sólidas y positivas en el lugar de trabajo que aumentarán su compromiso.
Enmarcando los retos como oportunidades de aprendizaje, los empleados resilientes pueden reducir sus errores, desarrollar hábitos positivos y reducir la ansiedad en el lugar de trabajo, aumentando así la satisfacción laboral y la productividad.
Como resultado, las organizaciones siguen siendo competitivas y rentables, y aumentan el compromiso y la satisfacción en el trabajo.
¿Y los líderes?
Las acciones de un líder repercuten en su estilo de liderazgo. Si están estresados, es menos probable que realicen actividades básicas de gestión, lo que también afectará a su equipo, influyendo negativamente en su actitud hacia el trabajo.
Por otro lado, un líder resiliente aporta ideas creativas, anima a su equipo a ser creativo y hacer aportaciones significativas, o colabora en los procesos de resolución de problemas.
Consejos para fomentar la resiliencia
Hay algunos comportamientos que podemos adoptar para mantenernos centrados y optimistas ante la adversidad, como la regulación emocional, que es la capacidad de observar, reconocer y reaccionar ante nuestras emociones con eficacia. Ser compasivos con nosotros mismos y con los demás ayuda a reducir las críticas duras y a ser más conscientes. Por último, nuestra agilidad cognitiva nos permite considerar todos los aspectos de un problema y reflexionar sobre él de forma que nos beneficie.
Encuentrá un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal desarrollando hábitos positivos y centrándote en tu bienestar mediante la práctica de actividad física, un hobby, técnicas de relajación, descansos regulares, etc.
Llevá un diario donde anotes tus reflexiones sobre los retos a los que te enfrentas y lo que aprendiste de ellos.
Generá confianza y desarrollá relaciones sólidas con tus compañeros y jefes. Formá también una red social que pueda ayudarte a gestionar el estrés con su apoyo emocional.
Concentrate solamente en lo que está bajo tu control.
En English Services creemos que aprender de los errores es una parte fundamental del proceso de aprendizaje de un nuevo idioma. Sin embargo, el aprendizaje no tiene por qué ser serio o aburrido, por lo que utilizamos elementos de gamificación en nuestras clases de idiomas online. Ponete en contacto con nosotros para saber cómo podemos ayudar a su equipo a desarrollar nuevas habilidades lingüísticas y de resiliencia.
