El cambio siempre ha sido una constante en nuestras vidas. Por ejemplo, la tecnología ha cambiado drásticamente en las últimas décadas y hemos tenido que adaptarnos. A algunas personas les resulta más fácil aceptar el cambio que a otras, que necesitan más tiempo para entenderlo. Cuando hay demasiados cambios y demasiada incertidumbre en el trabajo y los colaboradores sienten que no pueden ponerse al día, se desmoralizan, se frustran y se agotan. Por lo tanto, se produce la fatiga del cambio organizacional. ¿Cómo se supera?
“El cambio es una parte normal de nuestras vidas, pero es incómodo para la gran mayoría de las personas porque les hace sentir que han perdido el control. ¿Recordás algún momento en el que sentiste que te estaban haciendo cosas que no podías controlar? Así es como se pueden sentir ahora. En todas las formas que puedas, comunicales que te identificás con eso”. – Mary Jo Asmus (conferencista, facilitadora y coach ejecutiva)
Antes que nada, aprendé a reconocer la fatiga por el cambio
Como gerente, debés saber cuándo el trabajo está afectando física y mentalmente a su equipo, para poder ayudarlos a superar la fatiga. De lo contrario, las consecuencias pueden ser terribles para la organización, ya que las personas se vuelven menos productivas, se desmoralizan e incluso renuncian a sus trabajos. Como resultado, la productividad y el resultado final se ven afectados.
Presta atención a estas señales:
- Quejas en aumento.
- Creciente indiferencia, incluso desvinculación.
- Agotamiento físico y mental.
- Estrés y ansiedad.
- Oposición abierta a los cambios.
- Actitudes y comportamientos negativos.
- Dudas crecientes.
Identificar para Superar
Según una encuesta de Capterra, el 71% de los empleados dicen estar abrumados en el trabajo. Lo ideal es detectar la fatiga del cambio temprano para evitar sus consecuencias negativas en tu equipo, el proyecto y tu empresa. Para reducir el riesgo de fatiga, los gerentes deben generar confianza y cohesión en el equipo. En un equipo cohesionado, todos los miembros tienen un sentido de pertenencia, compromiso y responsabilidad, lo que puede ayudar a aumentar la capacidad de cambio, al igual que la confianza en los líderes.
Si es demasiado tarde y la fatiga por el cambio se ha instalado, hay algunos pasos que podés seguir para ayudar a tu equipo a aceptar el cambio y navegar por la incertidumbre. Y recordá que no hay soluciones mágicas.
Comenzá recopilando comentarios y realizando encuestas de satisfacción para medir el nivel de cambio percibido y cómo reaccionan los empleados ante él, incluidos los sentimientos negativos y la fatiga. Sus respuestas también te ayudarán a medir el impacto del cambio en las personas y los equipos.
Además, desarrollar la resiliencia al cambio es una forma efectiva de ayudar a los miembros del equipo a aceptar y hacer frente al cambio dentro de la organización. Discutí técnicas para manejar el estrés e incluso llamá a un profesional que pueda ayudar, como un coach en salud y estilo de vida. Del mismo modo, adoptá las tres A: Anticiparse (prepararse para enfrentar desafíos y oportunidades), Adaptarse (empoderar a los equipos para colaborar de formas nuevas y diferentes) y Apreciar (reflexionar sobre el progreso para aprender y evolucionar).
Por último, la comunicación abierta y oportuna es vital para reducir el impacto negativo del cambio en los miembros del equipo. Por ejemplo, anunciar grandes cambios con suficiente antelación para que los empleados tengan tiempo de prepararse mentalmente y estar listos cuando llegue el momento. Recordá charlar con tus empleados tanto a nivel personal como profesional. Se sentirán escuchados y atendidos.
********************************
Con más de 20 años de experiencia y 6.000 alumnos, English Services está en condiciones de proporcionar una capacitación en inglés para negocios eficaz para que los equipos puedan mejorar la comunicación a través del aprendizaje combinado y nuestro propio sistema LMS. Escribinos hoy mismo para obtener más información sobre nuestros servicios.
